রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

cv3666-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ডেটা আমরা সংগ্রহ করি শুধু লেনদেন প্রসেস করতে আর অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড থাকে আর আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট রেকর্ডতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
cv3666 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ পাওয়া যাই আর ইমেইল টিকেট সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। ডেটা এক্সপোর্ট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রসেস করতে আমাদের কয়েক দিন লাগতে পারে কারণ আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট সাথে সাথে উত্তর দেয় আর আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট নিতে পারে।

ইমেইল সাপোর্ট

support@cv3666 ঠিকানায় মেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে। বিষয় লাইনে লিখুন 'Privacy Request' যাতে দ্রুত রুট হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লবির উপরের ডান কোণায় আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন তারপর 'Privacy Preferences' সিলেক্ট করুন। সেখানে কুকি পছন্দ আর মার্কেটিং কনসেন্ট টগল করতে পারবেন।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার এক নজরে

আপনার ডেটার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে আর আমরা আপনাকে সেই নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে সাহায্য করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারেন, ভুল বিবরণ সংশোধন করতে পারেন বা পুরো অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা রাখি যতদিন আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজন হয় তারপর সেগুলো সিকিউরলি ডিলিট করি। কুকি আর ট্র্যাকিং সেটিংস আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে ম্যানেজ করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডাউনলোড My Data' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা একটা JSON ফাইল তৈরি করব যেখানে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, বেট হিস্ট্রি আর পেমেন্ট লগ থাকবে। ফাইলটা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠানো হবে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য সংশোধন

নাম বা মোবাইল নম্বর বদলাতে চাইলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইডি যাচাইকরণ প্রয়োজন। ইমেইল ঠিকানা আপনি সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে আপডেট করতে পারবেন; নতুন ঠিকানায় একটা ভেরিফিকেশন লিংক পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান। আমরা প্রথমে আপনার পরিচয় যাচাই করব তারপর নিশ্চিত করব যে কোনো পেন্ডিং উত্তোলন নেই। তারপর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি মুছে ফেলা হবে; শুধু লেনদেন রেকর্ড থাকবে আইনি প্রয়োজনে।

কুকি পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'Privacy Preferences' খুলুন আর সেখান থেকে মার্কেটিং কুকি, অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং আর তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। জরুরি কুকি যেগুলো লগইন সেশনের জন্য প্রয়োজন সেগুলো বন্ধ করা যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় আর কোন তথ্য আমরা কাদের সাথে শেয়ার করি সেই বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড শুধু আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় যাতে উত্তোলনের সময় ম্যাচ করতে পারি। আমরা আপনার ওয়ালেট ডিটেইলস বা পিন বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা গেম প্রদানকারীর কাছে পাঠাই না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'ডাউনলোড My Data' অপশনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সব স্লট স্পিন, লাইভ ক্যাসিনো বেট আর স্পোর্টস মার্কেট হিস্ট্রি একটা JSON ফাইলে দেব যেটা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পৌঁছাবে।

জরুরি কুকি লাগবে লগইন সেশন বজায় রাখতে আর পেমেন্ট প্রসেস করতে। মার্কেটিং আর অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি বন্ধ করতে পারবেন তবে তাহলে প্রোমো অফার টার্গেট হবে না আর আপনি প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার প্রোফাইল আর পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত থাকে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে আইডি যাচাই করান। আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইলে একটা OTP পাঠাব তারপর নতুন বিবরণ আপডেট করে দেব। ইমেইল ঠিকানা সরাসরি প্রোফাইল পেজ থেকে পাল্টাতে পারবেন।

লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট খেললে প্রদানকারী স্টুডিও শুধু আপনার সেশন আইডি আর বেট হিস্ট্রি দেখে যাতে গেম ফলাফল যাচাই করতে পারে। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট ডিটেইলস কখনো শেয়ার করি না।